不合格商品退货退款遭拒,消费者有哪些维权途

泰顺离婚律师 2025-04-04
商家拒退不合格商品,消费者有权维权。依据《消费者权益保护法》,商家拒绝退货退款侵犯了消费者的求偿权,消费者有权要求赔偿。若不及时处理,可能导致消费者损失扩大,影响消费信心和市场秩序。
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消费者遇不合格商品拒退,可协商、投诉、仲裁或诉讼。建议先与商家协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决可选择仲裁或提起诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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不合格商品拒退可维权。操作如下:1.与商家协商,要求退货退款并赔偿;2.协商无果,向消协或市场监管部门投诉,提供购物凭证;3.若投诉未解决,根据仲裁协议申请仲裁或向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
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